อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน lto99

เราเปิดเผยข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ควบคุมบัญชีของคุณ รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลเมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกขั้นตอนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายข้อมูลโปร่งใสสิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนติดต่อทีมงานได้ตลอด
lto99 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน lto99
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปตามประเภทคำขอของคุณ ทุกการติดต่อเกี่ยวกับเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการอย่างเป็นความลับและตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ บอกทีมว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องกฎหมายหรือนโยบาย และเราจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล หรือการลบบัญชี
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เช่น การขอดูข้อมูล การแก้ไข หรือการลบข้อมูล เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและกรอบเวลาที่จำเป็น
ฟอร์มติดต่อ เข้าไปที่หน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับส่งคำขอเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรายละเอียดคำขอและแนบเอกสารประกอบถ้าจำเป็น เราจะติดตามผลและแจ้งสถานะให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแชทภายในบัญชี
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลทุกอย่างที่คุณให้เมื่อสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องชื่อ หมายเลือกบัญชีธนาคาร และรายละเอียดการชำระเงินของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือการบันทึกการตั้งค่าภาษา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท หรือขอให้เราลบข้อมูลและปิดบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการใดๆ เหล่านี้ และเราจะแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่านแชทหรืออีเมล

ข้อกำหนดอธิบายกฎที่ควบคุมบัญชีของคุณ รวมถึงวิธีสร้างบัญชี การฝากและถอนเงิน ข้อจำกัดการเข้าถึงตามภูมิภาค และขั้นตอนการยืนยันตัวตน นอกจากนี้ยังครอบคลุมความรับผิดชอบของคุณในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสร้างบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคาร รวมถึงประวัติธุรกรรมเมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการชำระเงิน และปรับปรุงบริการของเรา

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้พร้อมคำอธิบายว่าเราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าคุณต้องการลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน จากนั้นจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด บางข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้เก็บ

รายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการจัดเก็บ เราไม่แชร์ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือหมายเลข PromptPay, Wallet, SCB Easy ของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต และเราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

นโยบายของเราออกแบบให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยและภูมิภาคที่คุณอยู่ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีกฎหมายเฉพาะเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล เช่น Surat Thani หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย คุณจะได้รับสิทธิ์ตามที่กฎหมายท้องถิ่นนั้นกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต